Aktualizováno Pondělí, 15 Červen 2009 21:55 Napsal uživatel Město Břeclav Čtvrtek, 11 Červen 2009 17:37

Elektronický objednávkový systém WEBCALL

Nová on-line služba WebCall umožňuje se elektronicky objednat k vyřízení úředních záležitostí na odboru správních věcí a dopravy. Jedná se o činnosti na úseku:

Evidence obyvatel

• Přihlášení k trvalému pobytu a ohlášení změny místa TP
• Podání návrhu na zrušení údaje o místu trvalého pobytu

• Podání žádosti o vydání občanského průkazu
• Převzetí vyhotoveného občanského průkazu

Cestovních dokladů

• Podání žádosti o vydání cestovního pasu
• Převzetí vyhotoveného cestovního pasu

Ověřování podpisu a kopií listin

Evidence řidičů

• Podání žádosti o vydání řidičského průkazu a mezinárodního řidičského průkazu
• Převzetí vyhotoveného řidičského průkazu
• Vydání, výměna a odevzdání profesního osvědčení
• Paměťové karty řidiče, vozidla a servisu

Registr vozidel

• Přihlášení a odhlášení vozidla
• Zápis změn údajů o vozidle
• Technické změny vozidel
• Schvalování vozidel ze zahraničí – dovoz
• Zápis tažného zařízení do technického průkazu

Odbor správních věcí a dopravy se nachází v zadní budově areálu Městského úřadu Břeclav, nám. T. G. Masaryka 42/3. Přístup včetně bezbariérového je umožněn také vchodem z ulice U Stadionu (naproti tržnici).

Objednávkový systém je v provozu v úřední dny a je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je zve k příslušným přepážkám k obsloužení.

Zjištěné a zobrazené informace jsou staré maximálně 120 vteřin.

OBJEDNEJTE SE K NÁM ( kliknutím na tento odkaz vstoupíte do systému )

Prostřednictvím tohoto modulu si můžete objednat obsluhu u příslušného okénka na určitý den a hodinu. Můžete se objednat pro úkony a činnosti, které jsou zobrazeny v nabídce po vstupu do systému.

Abychom však neznevýhodnili klienty, kteří čekají ve frontě bez internetového objednání, může se ke každé přepážce ( činnosti ) objednat na každé 2 hodiny pouze jeden občan. Zbytek kapacity přepážky je určena pro klienty, kteří přišli přímo na úřad.

Postup objednání :

Vstupte do systému, vyberte si požadovanou činnost na jednotlivé agendě. Prosíme zvolte správnou činnost, abyste nemuseli zbytečně čekat postupně u více okének, poté si vyberete požadovaný den a vyberte si z volných časů. Systém Vám přidělí PIN a nabídne informace k vytištění a nebo k zaslání e-mailem. K obsluze se dostavte podle pokynů systému a po příchodu do vyvolávacího zařízení zadejte v nabídce Objednaní klienti přidělený PIN. Dodržíte-li zadaný čas, budete v požadovaném čase obslouženi.

Upozornění !

Pro přihlášení se zadáním PINu musíte zadat číselný kód nejdříve 5 minut před přiděleným časem objednání a nejpozději 10 minut po přiděleném čase objednání. Mimo tento interval (zmeškaný třeba jen o jednu vteřinu) program již přidělený PIN nezná a proto jej nemůže akceptovat. V takovém případě se přihlaste jako běžný klient o lístek s požadovanou činností a budete obslouženi v pořadí klientů čekajících ve frontě.

Pokud víte předem, že se vám nepodaří v objednaný den a hodinu požadovanou činnost uskutečnit, není třeba objednaný termín rušit. Vyvolávací zařízení, pokud si nevyzvednete lístek s pořadovým číslem, automaticky zařadí do pořadí další osob.

Objednání je možné na 60 dní dopředu.

ZJIŠTĚNÍ STAVU OBSLUHY KLIENTŮ U JEDNOTLIVÝCH PŘEPÁŽEK (kliknutím na tento odkaz vstoupíte do systému)

Prostřednictvím tohoto modulu si poklepáním na podtržený nadpis můžete zjistit skutečný stav obsluhy klientů, kdy pohodlně ze svého domova či kanceláře snadno získáte aktuální informace o:

• počtu lidí čekajících ve frontách u jednotlivých agend, ke všem činnostem, které jsou zahrnuty do vyvolávacího systému včetně těch, ke kterým se lze objednat,
• odhad přibližné aktuální čekací doby na jednotlivých přepážkách.