Elektronický objednávkový systém WEBCALL

TiskEmail

Elektronický objednávkový systém WEBCALL

Nová on-line služba WebCall umožňuje se elektronicky objednat k vyřízení záležitostí správních a dopravně správních agend u odboru správních věcí a dopravy. Jedná se o činnosti na úseku:

Evidence obyvatel

  • Přihlášení k trvalému pobytu a ohlášení změny místa TP 
  • Podání návrhu na zrušení údaje o místu trvalého pobytu

Občanských průkazů

  • Podání žádosti o vydání občanského průkazu 
  • Převzetí vyhotoveného občanského průkazu

Cestovních dokladů

  • Podání žádosti o vydání cestovního pasu 
  • Převzetí vyhotoveného cestovního pasu

Ověřování podpisu a kopií listin a Czech POINT 

  • Ověřování podpisu a kopií listin
  • Výpis z rejstříku trestů
  • Výpis z katastru nemovitostí
  • Výpis z obchodního rejstříku
  • Výpis ze živnostenského rejstříku
  • Podání na Registr živnostenského podnikání dle § 72 na kontaktním místě veřejné správy
  • Výpis z insolventního rejstříku
  • Výpis z bodového hodnocení řidiče
  • Registrace přístupů do Registru účastníků provozu modulu autovlaků
  • Vydání ověřeného výstupu ze Seznamu kvalifikovaných dodavatelů
  • Žádosti o zřízení datové schránky fyzických osob
  • Žádosti o změny a zneplatnění přístupových údajů do datové schránky a vyžádání nových
  • Autorizovaná konverze dokumentů na žádost

Evidence řidičů

  • Podání žádosti o vydání řidičského průkazu a mezinárodního řidičského průkazu
  • Převzetí vyhotoveného řidičského průkazu
  • Vydání, výměna a odevzdání průkazu profesní způsobilosti řidiče
  • Paměťové karty řidiče, vozidla a servisu

 Registr vozidel

  • Přihlášení a odhlášení vozidla
  • Zápis změn údajů o vozidle

Technické změny vozidel

  • Schvalování vozidel ze zahraničí – dovoz 
  • Zápis tažného zařízení do technického průkazu

 

Odbor správních věcí a dopravy se nachází v zadní budově areálu Městského úřadu Břeclav, nám. T. G. Masaryka 42/3. Přístup včetně bezbariérového je umožněn také vchodem z ulice U Stadionu (vedle okresního státního zastupitelství).

Objednávkový systém je v provozu v úřední dny a je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je zve k příslušným přepážkám k obsloužení. Zjištěné a zobrazené informace jsou staré maximálně 120 vteřin.

Úřední dny a hodiny:

Pondělí: 8:00 - 17:00 hodin
Úterý: 8:00 – 14:00 hodin
Středa: 8:00 – 18:00 hodin
Čtvrtek: 8:00 – 14:00 hodin

 

OBJEDNEJTE SE K NÁM

(kliknutím na tento odkaz vstoupíte do systému)

Prostřednictvím tohoto modulu si můžete objednat obsluhu u příslušného okénka na určitý den a hodinu. Můžete se objednat pro úkony a činnosti, které jsou zobrazeny v nabídce po vstupu do systému.

Abychom však neznevýhodnili klienty, kteří čekají ve frontě bez internetového objednání, může se ke každé přepážce (činnosti) objednat na každou hodinu (každých 60 minut) jen jeden jediný člověk. Zbytek kapacity přepážky je určena pro klienty, kteří přišli bez objednání.

Postup objednání

  • vstupte do systému,
  • vyberte si požadovanou činnost na jednotlivé agendě,
  • poté si vyberte požadovaný den a vyberte si z volných časových intervalů.
  • systém Vám přidělí číselný kód – PIN a nabídne informace k vytištění nebo k zaslání e-mailem.

 

Upozornění!
  • k obsluze se dostavte včas na objednanou hodinu – ne kdykoliv v daném časovém intervalu, 
  • do systému se musíte zaregistrovat přes nabídku OBJEDNANÍ KLIENTI nejdříve 10 minut před (ne dřív) přiděleným časem objednání a nejpozději 10 minut po přiděleném čase objednání.
  • např. u klienta, který se objednal na časový interval 8:00 – 9:00 hodin, je čas objednání 8:00 a musí se registrovat v rozpětí 7:50 až 8:10, ne později!
  • po uplynutí tohoto 20 minutového intervalu (zmeškaný třeba jen o jednu vteřinu) program již přidělený PIN nezná, a proto jej nemůže akceptovat.
  • v případě registrace s větším časovým předstihem Vám systém zahlásí NEPLATNÝ KÓD, proto vyčkejte a opět se registrujte ve stanoveném časovém rozpětí.

Dodržíte-li zadaný čas, budete přednostně obslouženi!

 

Objednání je možné na 60 dní dopředu.

Pokud víte předem, že se vám nepodaří v objednaný den a hodinu požadovanou činnost uskutečnit, není třeba objednaný termín rušit.

Postup po příchodu na úřad:

  • po příchodu na úřad zadejte přes nabídku OBJEDNANÍ KLIENTI přidělený číselný kód – PIN,
  • odeberte si lístek s pořadovým číslem, vaše číslo bude zařazeno do fronty a vyvoláno jako prioritní klient (bude vyvoláno ihned po dokončení právě obsluhovaného klienta),
  • vyčkejte vyvolání obsluhou přepážky,
  • v případě, že se budete registrovat do systému po uplynutí časového intervalu (tj. 10 minut před a 10 minut po objednaném čase), Vaše objednání již vypršelo a v takovém případě se pak můžete přihlásit jako běžný klient a budete zařazen/a do fronty a obsloužen/a v pořadí došlých klientů.

Zjištění stavu obsluhy klientů u jednotlivých přepážek

(kliknutím na tento odkaz vstoupíte do systému)

Prostřednictvím tohoto modulu si poklepáním na podtržený nadpis můžete zjistit skutečný stav obsluhy klientů, kdy pohodlně ze svého domova či kanceláře snadno získáte aktuální informace o

  • počtu lidí čekajících ve frontách u jednotlivých agend, ke všem činnostem, které jsou zahrnuty do vyvolávacího systému včetně těch, ke kterým se lze objednat,
  • odhad přibližné aktuální čekací doby na jednotlivých přepážkách.
iop-eu-mmr TIC Czech Point HKCR radio-dyje TV FENIX EDB Caril & Methodius